UI Design / UX Design
Pfalzsolar
Problematik
Als Energieversorger baut und betreibt die Pfalzsolar GmbH Photovoltaikanlagen. Von der Angebotserstellung bis zur Montage müssen viele Prozessschritte durchlaufen werden.
Da das Vertriebspersonal von Pfalzsolar ihre Kunden nur telefonisch oder per Mail kontaktiert, gestaltet sich die Kommunikation und Übermittlung aller Dokumente als zeitaufwändig und fehleranfällig.
Recherche
In Workshops mit Pfalzsolar Mitarbeiter*innen erarbeiteten wir gemeinsam die Zielgruppen und User Journeys.
Um dies zu validieren und noch mehr Erkenntnisse über die Problemstellungen zu gewinnen, befragten wir Mitarbeitende und Kunden.
Konzeption
Die zentralen Funktionen der App wurden mit Wireframes erarbeitet.
Mit Hilfe eines Chats wird die Kommunikation zwischen allen beteiligten Personen digitalisiert und läuft somit einfacher und effizienter ab.
Durch die einfache Bereitstellung von Fotos, Daten und Dokumenten wird die Abwicklung vereinfacht.
Außerdem sorgt die App dafür, dass die Pfalzsolar Kunden den Überblick über alle Prozessschritte behalten.
Leistung
Mithilfe eines interaktiven Prototypen (Clickdummy) konnten der Aufbau, das Design und die verschiedenen Funktionen des Entwurfs mit Probanden getestet und anschließend überarbeitet werden.
Die Anwendung folgt einem stringenten visuellen Erscheinungsbild, das der Corporate Identity der Pfalzsolar GmbH entspricht.
Impact
20
Zeitersparnis in den Vertriebsprozessen durch die digitale Kommunikation und Datenübermittlung.
