Digitale Produkte sind als User-Touchpoints integraler Bestandteil der Brand Experience. Ein Produkt oder einen Service zu erleben ist gleichbedeutend mit dem Erleben der Marke dahinter. Relevante und differenzierende Produkte können deshalb nur durch ein UX/ UI Design geschaffen werden, das die Markenpersönlichkeit berücksichtigt.
„Markengetriebene UX schafft emotionale Beziehungen und damit Relevanz und Aufmerksamkeit.“ – Felix van de Sand
Ein digitales Produkt muss gleichermaßen pragmatische als auch hedonische Qualitäten erfüllen. Unter pragmatischen Qualitäten sind die Usability und die durchdachte Funktionalität der Anwendung gemeint. “Ist das Produkt für alle Nutzenden leicht und intuitiv bedienbar?” Joy of Use und hochwertige Gestaltung machen die hedonischen Produktqualitäten aus. “Ist das ganzheitliche Nutzererlebnis positiv? Macht die Benutzung Spaß?
Customer Experience (CX) ist User Experience (UX) ist Brand Experience (BX).
Und deswegen steht .21 design studio für brand-driven UI und UX Design. Mit einem ganzheitlichen Designansatz schaffen wir ein konsistentes Erscheinungsbild über alle Touchpoints hinweg, um die Markenpersönlichkeit bestmöglich zu unterstützen und Wiedererkennungswert zu schaffen.